Bogdan Chiriţoiu: Suspectăm un mecanism prin care mobilitatea clienţilor e scăzută, iar concurenţa între bănci este restricţionată
Consiliul Concurenţei are suspiciuni că băncile nu-şi lasă clienţii să îşi refinanţeze creditele la dobânzi mai bune.
Articol de Luminiţa Voinea, 12 Septembrie 2023, 09:38
RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂŢI (12 septembrie, ora 8:29) - "Apel matinal". Realizatori: Daniela Petrican, Cătălin Cîrnu
Daniela Petrican: Consiliul Concurenţei are suspiciuni că băncile nu-şi lasă clienţii să îşi refinanţeze creditele la dobânzi mai bune. Instituţia a derulat deja o serie de controale în acest sens la Biroul de Credite şi la 12 grupuri bancare. Conform Consiliului Concurenţei, suspiciunile au apărut în urma unei analize în lucru ce vizează acest sector.
Cătălin Cîrnu: În replică, reprezentanţii Asociaţiei Române a Băncilor susţin că instituţiile de credit trebuie să aplice toate măsurile pentru a diminua riscurile şi pentru a menţine o rată a creditelor neperformante la un nivel scăzut şi menţionează că băncile au obligaţia să verifice bonitatea şi capacitatea de rambursare a fiecărui debitor. Iar invitatul "Apelului matinal" de astăzi este preşedintele Consiliului Concurenţei, Bogdan Chiriţoiu. Bună dimineaţa!
Bogdan Chiriţoiu: Sărut mâinile, bună dimineaţa!
Cătălin Cîrnu: Ce instituţii au fost vizate de aceste verificări?
Bogdan Chiriţoiu: Este vorba de principalele bănci din ţară, care sunt şi acţionare la Biroul de Credite, plus, desigur, Biroul de Credite însuşi şi Asociaţia Română a Băncilor.
Daniela Petrican: Dar ce anume a atras atenţia specialiştilor Consiliului Concurenţei? Ce a determinat controalele dumneavoastră?
Bogdan Chiriţoiu: Păi, faptul că ştim că Biroul de Credite scade scorul pe care-l dă unui potenţial client în momentul când creşte numărul de interogări. Deci, când un client se interesează la mai multe bănci care ar fi condiţiile de creditare, atunci scorul lui devine mai prost şi în felul ăsta unii clienţi sunt ineligibili pentru credite. Deci ăsta e un fapt. Şi ceea ce credem noi este că prin acest mecanism unor clienţi, da, nu li se oferă credite şi... fie credite noi, fie credite de refinanţare şi atunci ei rămân la băncile unde au deja creditul, chiar dacă are condiţii mai dezavantajoase. Deci, asta suspectăm, că e un mecanism prin care mobilitatea clienţilor e scăzută, concurenţa între bănci este restricţionată.
Cătălin Cîrnu: Da. Haideţi să ne întoarcem un pic în timp, vă rog, şi să ne amintim că ANPC la un moment dat a amendat 11 bănci pentru practici comerciale înşelătoare, iar oficialii de la ANPC au spus atunci că vor sesiza şi Consiliul Concurenţei. Există aspecte comune între cele două cazuri, să le spunem?
Bogdan Chiriţoiu: Noi ne uităm la... Avem deja de un an de zile o investigaţie pe sectorul bancar în care ne uităm la modul cum se formează dobânzile. Dobânda unei bănci are la bază ROBOR-ul, un indice comun, indice al pieţei, plus marja fiecărei bănci. Da, deci noi ne uităm la modul cum se formează ROBOR-ul, ca acesta să nu fie prea mare, să reflecte, într-adevăr, condiţiile din piaţă. În cadrul acestei investigaţii ne uităm la mai multe aspecte privind activitatea bancară, ţinem cont şi de semnalele de la ANPC. Unde ne-am dus în momentul de faţă este la accesul la credite. Da, deci, repet, avem o analiză, vizează dobânzile, formarea dobânzilor, iar acum această nouă investigaţie se uită la accesul la creditare.
Daniela Petrican: Pentru consultanţă aţi apelat şi la Banca Naţională a României?
Bogdan Chiriţoiu: Da, am avut discuţii Banca Naţională în cadrul investigaţiei.
Daniela Petrican: Şi ce urmează? Ce măsuri urmează în cazul în care vor fi constatate nereguli, mai ales în modul în care sunt trataţi clienţii instituţiilor de credit?
Bogdan Chiriţoiu: Bun. Deci, dacă suspiciunile acestea se confirmă, noi ce am făcut în momentul de faţă? Deci, am cules o serie de dovezi de la sediile băncilor, da, deci în special în format electronic, vorbim de documente din computere, laptop-uri, telefoane ş.a.m.d. Dacă elementele astea pe care le-am cules de la sediile băncilor confirmă suspiciunile noastre, atunci, unu: se vor aplica sancţiuni şi ştiţi că noi avem sancţiuni foarte mari, care pot ajunge până la 10% din cifra de afaceri, ceea ce în cazul unor bănci /.../ foarte mari, ar însemna zeci de milioane de euro, şi doi: vom impune schimbarea metodei de lucru.
Cătălin Cîrnu: Da, e foarte interesant ce ne spuneţi. Să zicem, ipotetic vorbind, că veţi aplica sancţiuni, dar ca şi în cazul precedent, de care aminteam, cel legat de ANPC, care amendase 11 bănci pentru practici comerciale înşelătoare, sunt deja dispute pe rol. Multe dintre bănci au scăpat datorită proceselor, cel puţin pentru moment. Cum credeţi că se poate finaliza?
Bogdan Chiriţoiu: Păi, sunt două variante. Dacă într-adevăr, repet, suspiciunile astea se confirmă, atunci fie există un acord de recunoaştere a vinovăţiei şi atunci lucrurile se termină aici, da, banca primeşte o sancţiune ceva mai redusă, dar nu o mai atacă în instanţă, fie într-adevăr deciziile noastre, cum e şi firesc, sunt supuse controlul judiciar. E dreptul oricărei bănci să le conteste în instanţă. Noi însă avem o rată de succes foarte mare în instanţă. Deci, sunt foarte rare, aproape inexistente cazurile în care pierdem în instanţă.
Daniela Petrican: Şi când vom vedea rezultatele anchetei?
Bogdan Chiriţoiu: Cel mai devreme spre sfârşitul anului viitor.
Cătălin Cîrnu: Da, aşteptăm până atunci. Cu cei de la ANPC mai ţineţi legătura?
Bogdan Chiriţoiu: Da, desigur, avem legături constante şi cu ANPC-ul.
Cătălin Cîrnu: Da, aşteptăm şi reacţia băncilor. E important până la urmă să respectăm toate reperele legislative. Şi noi, cei care credităm, de regulă sau nu, luăm credite, aceasta este expresia corectă, trebuie să ne bucurăm până la urmă de facilităţile pe care le acordă băncile în mod corect. Mulţumim şi aşteptăm veşti!
Bogdan Chiriţoiu: Mulţumesc foarte mult şi eu!